Capacitação voltada para o desenvolvimento de técnicas e estratégias eficazes na reversão de cancelamentos, com foco na retenção de clientes, fortalecimento do relacionamento e aumento dos resultados comerciais. Durante o treinamento, são abordadas as principais causas de cancelamento, técnicas de negociação, comunicação persuasiva e identificação de oportunidades para recuperação e fidelização de clientes.